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スパイクがザ・ダークネスのフリーズ問題についてコメント、現在も調査を継続中
スパイクのマーケティング部マネージャー原田悟氏が2月20日放送のMIDNIGHT LIVE 360 SPIKE SPECIALの中で、ザ・ダークネスのフリーズ問題についてコメントしています。
原田氏はまずユーザーに不安を抱かせ、発表までに時間がかかったことを謝罪しています。
原因の特定と解決策が確定した段階で公式発表というのがスパイクの方針であるものの、発生する場所や条件、頻度がまちまちという特殊な現象で、想定以上に原因の特定と発生条件の特定に時間がかかってしまっているそうです。
スパイクとしてアクションをとっていないということでは決してないそうで、現在も調査は継続中とのこと。 またスパイク社内では発表の期限を設けていて、期限までに解明できなかった場合でも、最低限それまでの状況や新たな期限を発表するとしています。
関連ページ：スパイク
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コメント
1
ジャム爺は頑張って聞いてたけど、まともな回答は一つもなかった。まぁ、スパイク側の方もマーケティング担当の人だったし、仕方ないのかもしれないけど。
ただ、有志が提出したアンケートに対して一切回答してこなかった理由も言わず、具体的な期限も言わず、ほとんど中身のない言い訳に終始していたのにはガッカリ。
バイオショックのＤＬＣについても気まずそうに愛想笑いで交わすだけだし、何のための生放送での釈明だったのかわからなかった。
こういう会見するなら、上層部か開発者が出てこなきゃ意味がない。
2
生配信見逃しました…。
しかしこういうの発表っていえるんですかねー。
ジャム爺さんに追求されなければ最後まで、だんまり決め込んでるつもりだったろうに。
どうせ今まで大した調査なんてしてないんだろうけど、やると言った以上は月一にでも進捗公表してほしいな。
そうでもしないともうスパイクなんて信用しないよ。
3
ただの言い訳会見だったなあ。
出てきたのは評価するが、内容は全然評価できない。
原因が特定できないうちに不確定な情報を公表するよりは・・・
というダンマリ決め込む人のお決まりの台詞を言っていた。
多分、バイオショックと共にこのままドロンだろう。
経営がかなり深刻という話も聞いているし、
もしかしたらそれどころじゃないのかもねえ。
4
うぉ!俺も配信間に合わなかった。チャットの方はしばらく続いててチラッとみたんだけどジャム爺そんなに突っ込んだ話したの？詳しくは分からないけど皆に謝罪して、これからも解明の為に頑張ります。みたいな感じ？
担当は大変だったろうがこれを機に一回り多きい人間になってほしいなぁ。俺はスパイクを応援するよ。頑張れ!
モチ、ダークネスもミッドナイトクラブもトゥームレイダーも持ってるぜ!
5
儲からないとは思うけれどこういうことはやって欲しいなあ
6
フリーズのせいでこのゲーム積んでる
はやくなおしてほしいものだ
7
俺このゲーム昨年発売日に買ったんだが、フリーズの嵐でゲームにならねえよ
これは詐欺でしょ
どんなに海外ソフトをローカライズしても、こういう対応が悪いとダメだね
ちゃんと責任とって欲しいね。
8
結局は原因がつかめなくて何も言えないだけでしょ
俺は日本版で2周クリアしたけど幸運にもフリーズ経験なし
フレンドで海外版持ってる人がいるけど頻繁にフリーズしてゲームにならないと聞いた
世間じゃこういうケースは稀かもしれないけどね
9
ホントに何かしらの行動を起こしてるのなら、
こんな周りに言われたから公表しましたみたいな形じゃなく、
問題が露呈した時点で対応をHPに掲載するなり何なりすべきでは。
まあマーケティング部の人だから詳しくは分からないのかもしれないけど、
結局は発売直後の言い訳の言い訳をしてる印象しかないなあ
10
ジャム爺の追及も緩いし、スパイクの回答も甘い。
たぶん原因不確定で特定ができないから直すの無理でしょう。
直すよりローカライズ部分を新規で作るぐらいしないと。
現実的に不具合をこうむったユーザーには返金ってとこか。
問題は購入証明だが。
11
欲しいソフトの一つなのになぁ
本体を壊しちゃうんじゃあ、手が出せない
12
このまま解決策無しだと信用も底に落ちると思うので
なんとか頑張って欲しいです。
ＭＳの協力は得られないんでしょうかね。
「その代わりXbox独占で何かソフト作ってくれ」とか
・・・んな事できないか（ーー；）
13
このフリーズのお陰でノーマルクリアするのもイラってきたよ。
実績解除も集中してプレイできなかったので修正入ればやり直そうと考えてたんだけど・・・月日が経つのは早いね。
できるならば修正パッチ欲しいクエスト全達成の実績とかのんびりやっとれん。
14
ジャム爺はあれ以上突っ込めないと思うよ。
何聞いても同じ謝罪コメントしか言えてなかったし、おそらく原田さんも最低限の情報しかもらってないんだと思う。
その前のアクワイアが結構ぶっちゃけて話してた分、スパイクの「とりあえず謝っとけ」的な姿勢が見えて残念だった。
15
私も発売日購入組なんですが、フリーズ酷すぎてゲームにならなーい。ダークネスはコミックからのファンなので非常に悔しいなぁ。
もう自分の中ではいい加減な仕事しかできない会社ってイメージが定着してしまったよ。
プロ意識なさすぎ。
神スパイクじゃなくて、紙スパイクだったようだ。
16
今更って感じですよね・・
自分もフリーズ酷くてゲームにならずに積んでますけど
17
謝罪自体が遅いよ。最悪な会社。
18
正直今更感いっぱいですね・・・・。
フリーズでみんなが困っている時に原因が分からなくてもちゃんと頑張って調査をしているというスタンスを示すべきでした。
今頃になって「調査してたんだよ〜」って言われても誰も信じないです。
19
＞ジャッキー
＞フレンドで海外版持ってる人がいるけど頻繁にフリーズしてゲームにならないと聞いた
？
日本語版固有のバグなんじゃないの？
そうなってくるとスパイク悪くないんじゃ‥
そのフレンドの海外版のフリーズは単なる本体のせいなのかもね。
でなきゃスパイク自ら「日本語版固有のバグ〜」なんて発表する訳ないし‥
20
日本語版固有のバグなんて発表してないだろ？
21
企業サイドから見たら今更修正パッチ配信するメリットあんまり無いから期待するだけ無駄かと。
22
このゲームプレイ中にレッドリング出ましたｗ
23
全力で行くしかないな
24
もう何を言っても、何をやっても
もうスパイクは終わり。
発表までに時間かかった？
そういうことは公式に文字にして発表してから言えってんだよ。
どこまで言っても糞企業。
25
遅いとしか言いようが無いですね。
このゲームは既にプレイしてクリアしてしまったし、自分自身フリーズの嵐という訳ではなかったので、なんとも複雑なのだけど。
既に値崩れで2千円くらいで店頭に並んでいる現状に、どう責任を取るのかと。自社開発してる場合じゃないでしょう。
26
どう言い訳しようが、フリーズで散々言われてるのに
公式で一言も不具合の事を書かず、好評発売中の看板出し続け情報弱者に不具合のあるソフトを、定価で売り続けたのは
詐欺に値すると思う。
27
＞日本語版固有のバグなんて発表してないだろ？
あれ？
この前のここの記事に書いてなかったっけ？
ちなみに「発表」って言葉はちょっと違ったかな。ユーザーの皆様にって意味では無かったような。詳しくは前の記事みないと思い出せんばい。
28
嘘吐き企業
ダークネスを掴んでからスパイクのゲームは絶対新品じゃ買わないと心に誓った
誓いを守るためアンダーワールドは中古で買った
絶対利益を与えたくないです＞＜
29
・海外版では発生していない
・本体設定を英語にする事で回避できる
どう考えても日本固有の問題ですが？
30
本体壊すのか。
そういや購入して2年、唯一起こったレッドリングが
このソフトプレイ中だった。
31
！
という事はRRoDを任意的に起こすならコレを買えばいいんですね!?^^;